SEGMENTAÇÃO: DECIFRE SEUS CLIENTES OU PERCA O JOGO NO VAREJO
Inspirado no antigo mito grego da Esfinge, o enigma “Decifra-me ou devoro-te” continua a desafiar, agora não mais os viajantes de Tebas, mas os gestores e líderes do varejo. Em um mundo onde o comportamento do consumidor muda em ritmo acelerado, decifrar as nuances do shopper é mais do que uma necessidade estratégica — é […]
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE EM 2030: HUMANIZANDO A TECNOLOGIA PARA CRIAR VALOR DURADOURO
No corredor do aeroporto internacional de Frankfurt, durante a Euroshop de 2017, uma provocação marcante estampava a campanha da Ernst & Young: “Quão humano é o seu algoritmo?” A pergunta, tão instigante quanto visionária, questionava o papel da tecnologia em um mundo onde a inovação avança rapidamente, mas a essência humana parece, às vezes, se […]
ÁREA DE INFLUÊNCIA: A VANTAGEM COMPETITIVA QUE PODE TRANSFORMAR SEU SUPERMERCADO E BENEFICIAR SUA COMUNIDADE
Você sabe até onde sua loja impacta a vida dos consumidores ao redor? Compreender a Área de Influência (AI) do seu supermercado não é apenas uma estratégia inteligente — é uma vantagem competitiva essencial em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Além disso, quando bem aplicada, essa análise não só melhora o desempenho […]
A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE EM 2030: TECNOLOGIA, HUMANIZAÇÃO E O NOVO VALOR DAS MARCAS
Em um mundo transformado pela tecnologia, a pergunta fundamental para qualquer empresário ou gestor permanece: “Qual serviço sua marca realmente entrega?” Essa reflexão, provocada em 2017 pela Ernst & Young no aeroporto de Frankfurt com a questão “Quão humano é o seu algoritmo?”, continua tão relevante hoje quanto era naquele momento. Afinal, enquanto a tecnologia […]
O RENASCIMENTO DA MERCADOLOGIA: COMO O MARKETING DE RAIZ PODE TRANSFORMAR O VAREJO ALIMENTAR
Em tempos de mudanças vertiginosas, os fundamentos sólidos são o porto seguro para quem deseja navegar com sucesso. No setor de supermercados, onde margens apertadas e a volatilidade do consumidor desafiam gestores diariamente, o retorno à essência do marketing — ou melhor, à mercadologia — pode ser o divisor de águas entre o crescimento sustentável […]
SEGMENTAÇÃO: DECIFRE SEUS CLIENTES OU PERCA O JOGO NO VAREJO
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